MillBox - Como faço backup dos arquivos de Jobs do MillBox para suporte acelerado?

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Sempre que relatar problemas ao suporte do CIMsystem, você precisará incluir os arquivos de suporte relevantes do backup.
Se você estiver usando uma versão padrão do MillBox, faça isso seguindo estes passos:

  1. Open MillBox

  2. Se o projeto ainda não estiver aberta, certifique-se de abrir o projeto em que precisa que seja avaliado usando o botão de Gerenciamento de projetos:
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  3. Com o projeto agora aberto, clique com o botão direito na Barra de Título (barra branca superior) e selecione "Suporte"
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  4. A seguinte janela aparecerá:
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    Nesta janela, você encontrará as informações relevantes do MillBox e SUM3D, além de um botão para Criar os arquivos de Backup para Suporte.

  5. Clique no botão "Criar um backup para suporte".
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  6. Você verá as seguintes janelas aparecerem:
    image.png

    Essa janela simplesmente indica a localização dos arquivos que acabaram de ser criados.
    image.png
    Esta janela exibe os 2 arquivos criados para suporte.
    Envie os arquivos de suporte para o CIMsystem Support via o seguinte link de upload do arquivo: https://www.dropbox.com/request/6PWhU2ORhGVKfImCinY1

  7. Depois que você enviar os arquivos:
    Para as Américas (Baseado nos EUA) - Envie um e-mail para: support@cimsystemusa.com - Isso abrirá um chamado que você poderá consultar ao enviar seus arquivos.
    Para suporte internacional (baseado na Itália) - Envie um e-mail para: support@cimsystem.com - Inclua quaisquer anexos ao e-mail original.